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5. Oktober 2014   Thema: Klarmobil

Klarmobil: Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen zum Tarif-Discounter

Erfahrungen mit Klarmobil sind wichtig, bevor man sich für einen Klarmobil-Handytarif entscheidet. Denn natürlich ist eine gute Hilfe, ob andere Nutzer bislang gute Erfahrungen mit Klarmobil gemacht haben oder ob es häufiger zu Problemen kommt. Auch Testberichte und Bewertungen zur Netzqualität sind hilfreich, um den Klarmobil-Tarif, vor allem bei einer längeren Vertragslaufzeit von 24 Monaten, besser einschätzen zu können.

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Erfahrungen & Tests: Welche Vorteile und Nachteile bietet Klarmobil?


Wichtige Kundenbewertungen und Testberichte über Klarmobil: Welche Klarmobil-Erfahrungen haben Nutzer bislang mit dem Handytarif-Angebot von Klarmobil gemacht? Welche Testberichte und Bewertungen lassen sich zu den Handytarifen des Discounters finden, und wie überzeugend sind letztlich Kundenservice und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Wie hoch ist die Weiterempfehlungsquote?

Wir haben für euch die Handytarife des Discounters Klarmobil.de einmal näher unter die Lupe genommen und sagen euch in unserem Klarmobil-Test, ob und welche Tarife sich lohnen.

Die Handytarife des Discounters sind günstig – doch wie steht es um die Klarmobil-Erfahrungen mit dem Mobilfunk-Angebot? Wie gut schneidet Klarmobil in Testberichten ab?

Unser Testbericht mit Klarmobil-Erfahrungen im Überblick


Die Tarifmarke Klarmobil gehört wie Serviceprovider mobilcom-debitel zur freenet AG und hat sich auf günstige Handytarife spezialisiert. Anders als andere Tarif-Discounter ist Klarmobil mit eigenem Facebook- und YouTube-Auftritt präsent und gibt dort Feedback bei Störungen, Problemen oder unterbreitet spezielle Angebote an die Community.

Schon die Basistarife von Klarmobil sind preiswert, werden aber auch durch zusätzliche Rabattaktionen und Kooperationen aktionsweise noch billiger angeboten, meist jedoch nur für die erste Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Die besten Klarmobil-Angebote kamen bislang durch Deal-Kooperationen mit ComputerBILD, dem hauseigenen Schnäppchenportal www.crash-tarife.de, über Handyshops (z.B. Handytick, Modeo) oder Groupon-Gutscheine zustande. Aktuell gültige Klarmobil-Angebote haben wir natürlich auch für euch im Allnet-Flat-Vergleich-ABC gelistet.

Aus den uns bekannten Kommentaren, Tarifen und Angeboten können wir folgende Klarmobil-Erfahrungen ableiten:

1. Klarmobil-Netzqualität: Welches Netz nutzt Klarmobil?


Für Außenstehende schwieriger zu verstehen ist, welches Mobilfunk-Netz Klarmobil nutzt. Denn der Tarifdiscounter realisierte die verschiedenen Angebote (Prepaid-Karte, Smartphone-Tarife und Allnet-Flats) in unterschiedlichen Netzen, sodass es keine einheitliche Antwort auf diese Frage gibt. Während die Prepaid-Karten nur im Handel (bspw. bei Media Markt oder Saturn) erhältlich sind, könnt ihr die Smartphone-Tarife (Klarmobil Allnet-Starter) und Allnet-Flats (Klarmobil All-Net-Spar-Flat) günstiger online abschließen. Neben den Laufzeit-Tarifen bietet Klarmobil auch noch einen Tarif ohne Laufzeit mit Startguthaben (kein Prepaid) über seine Homepage an (Klarmobil Spar-Tarif).

Tarifname Handytarif Mobilfunketz
Klarmobil Allnet-Spar-Flat im D-Netz Allnet-Flat Telekom D1
Klarmobil Allnet-Starter im D-Netz Smartphone-Tarif Vodafone D2

Klarmobil nutzt also verschiedene Mobilfunknetze, um seine Tarife zu realisieren. Die Allnet-Flatrate Klarmobil Allnet-Spar-Flat wird dabei sowohl im o2-Netz als auch im D-Netz der Telekom angeboten. Die Klarmobil Netzqualität hängt demnach von dem gewählten Klarmobil-Tarif ab. Da wir im Kern Allnet-Flatrates fokussieren und Klarmobil das sehr gute Telekom-Netz für seine Allnet-Flats im D-Netz nutzt, gibt es hier die Höchstpunktzahl für das in Mobilfunknetz beste Netze der Telekom. Die Datenabrufgeschwindigkeit ist mit bis zu 14,4 Mbit/s. zügig, aber Netzbetreiber Telekom bietet hier noch mehr Speed, sodass es einen leichten Abzug gibt.

› Fazit Netzqualität: 4,5 von 5 Sternen (für die Allnet-Spar-Flat im Telekom-Netz)

Klarmobil Störungen im Netz


Habt ihr kein Netz bei Klarmobil? Sollte es zu Störungen im Netz von Klarmobil kommen, dann liegt dieses Problem beim jeweiligen Netzanbieter. Denn da Klarmobil lediglich die Netze nutzt, nicht aber ein eigenes Mobilfunknetz unterhält, müssen die Störungen auch dort behoben werden. Ob eine Netzstörung oder aber ein generelles Problem bekannt ist, könnt ihr am besten in den sozialen Netzwerken verfolgen, z.B. was Nutzer twittern:

Alternativen zu Klarmobil


Seid ihr mit dem Anbieter unzufrieden, könnt ihr euch natürlich nach Alternativen zu Klarmobil umsehen. Für die Allnet-Spar-Flat im Telekom-Netz kommen die freenetmobile freeFLAT (günstiger, ist ein Klarmobil-Angebot), die Congstar Allnet-Flat S oder aber die callmobile clever Allnet infrage. Der günstige Allnet-Starter im Vodafone-Netz könnte bspw. durch die EDEKA mobil Smart-Option 300 adäquat ersetzt werden (Prepaid-Tarif).

2. Klarmobil-Kundenservice & Rufnummernmitnahme


In die Beurteilung des Klarmobil-Kundenservice fließen unsere Erfahrungen mit den Aktionen und Angeboten ein. Aus unserer Sicht ist der Kundenservice von Klarmobil als überwiegend gut zu bewerten.

Vorteile

  • Die Klarmobil-Rechungen können online im Account eingesehen und nachvollzogen werden, per E-Mail gibt es monatlich eine Mitteilung über die neue Rechnung und Abbuchung.
  • Klarmobil-Kunden stehen eine Service-Mailadresse, eine Hotline (Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr), aber auch Social-Kanäle (Facebook) zur Verfügung, sodass ausreichend Feedback gegeben werden kann, natürlich auch, wenn es mal nicht rundläuft.
  • Der Vertragswechsel zu Klarmobil ist einfach, ebenso die Rufnummernmitnahme: Für die Portierung gibt es ferner 25 € Bonus, die es bei klassischen No-Frills-Discountern (ohne großen Support) nicht gibt.
  • Die Onlinebuchung der Tarife ist einfach in wenigen Schritten möglich.
  • Auf Wunsch kann die Allnet-Spar-Flat auch ohne Vertragslaufzeit abgeschlossen werden, kostet dann aber 5 € Aufpreis.

Nachteile

  • Die Preisaktionen sind meist nur für die erste Vertragslaufzeit von 24 Monaten gültig (wie bei fast allen Mobilfunkangeboten)
  • Punktabzug gibt’s für die Netztransparenz − das D-Netz kann sowohl Telekom- als auch Vodafone-Netz bedeuten und dürfte den ein oder anderen verwirren, vor allem weil noch ein Allnet-Flat-Tarif im o2-Netz angeboten wird.
  • In der Service-Analyse des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) schneidet Klarmobil im Jahr 2014 nur auf Platz 13 (von 18) ab.

› Fazit Kundenservice: 3,5 von 5 Sernen

3. Klarmobil-Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses


Unser Klarmobil Testbericht orientiert sich stark am Preis-Leistungs-Verhältnis – das fällt dank Sonderaktionen (wie auf dem Plakat zu sehen) gut aus

Das Klarmobil Preis-Leistungs-Verhältnis der Klarmobil-Allnet-Spar-Flat (Allnet-Flat-Tarif) ist überzeugend, wenn man das Allnet-Flat-Angebot im D-Netz wählt. Der o2-Tarif ist dagegen Standard und sollte besser nicht genommen werden, wenn man die freie Wahl hat. Auch der Smartphone-Tarif Klarmobil Allnet-Starter ist verhältismäßig sehr günstig (im Vodafone-Netz, nicht im o2-Netz) und empfehlenswert. Der Anschlusspreis der Allnet-Flats ist an sich mit 19,95 € stattlich, wird aber meist dank Aktionen erlassen. Da es mit der freenetmobile freeFLAT aber einen noch günstigeren Tarif im Telekom-Netz gibt, gibt es hier einen leichten Punktabzug.

Klarmobil Angebote mit Handy


Klarmobil-Angebote mit Handy sind durchaus dann eine Überlegung wert, wenn ein Smartphone direkt neu auf den Markt kommt. Denn durch die relativ geringe Zuzahlung als Aufpreis fürs Gerät minimiert ihr durch den Vergleichspreis des Mobiltelefons die effektiven rechnerischen Kosten. Beachtet aber bitte stets, ob sich der Aufpreis (Zuzahlung) für ein Smartphone tatsächlich lohnt, denn das ist von Fall zu Fall unterschiedlich.

› Fazit Preis-Leistungs-Verhältnis: 4,5 von 5 Sternen

Aktuelle Klarmobil-Mobilfunk-Angebote


Unser Testurteil zur Klarmobil-Empfehlung


Allnet-Flat-Tarifperle und damit unsere Klarmobil-Empfehlung ist die Klarmobil Allnet-Spar-Flat im D-Netz (der Telekom) mit Upgrade auf SMS-Flat und 500 MB Internet-Flat für monatlich 24,85 €. Die Datenabrufgeschwindigkeit wurde hier seit dem 1.10.2014 auf 14,4 Mbit/s. erhöht. Ohne SMS- und Surf-Flat-Upgrade zahlt ihr 19,85 € pro Monat bei einer Laufzeit von 24 Monaten. Als Smartphone-Tarif für Einsteiger empfiehlt sich der Klarmobil Allnet-Starter im D-Netz (von Vodafone) für 9,95 €. Im Rahmen von Sonderaktionen wird dieser Tarif in den ersten 24 Monaten auch mit 3 bis 4 € Tarif-Rabatt pro Monat angeboten. Der Klarmobil-Slogan »Günstig in Gut« ist nicht zu viel versprochen.

Klarmobil-Bewertung: Erfahrungen im Vergleich


Kategorie Gewichtung Punkte
Preis-Leistungs-Verhältnis 40% 4.5 von 5
Netzqualität 30% 4.5 von 5
Kundenservice 20% 3.5 von 5
Nutzer-Erfahrungen 10% 4.22 von 5
Gesamtbewertung 100% 85 %
Unser Klarmobil-Testurteil:
 absolut empfehlenswert (85 %) 

 ERFAHRUNGEN   Welche Klarmobil Erfahrungen habt ihr gemacht?


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Klarmobil Werbung: Kennt ihr schon dieses Video?


Einschätzung zum Klarmobil Handytarif


Als Tarif-Discounter ist Klarmobil aus meiner Sicht klar empfehlenswert. Sicher häufen sich das ein oder andere Mal Kundenbeschwerden, vor allem wenn es in Richtung Kündigung des bestehenden Laufzeitvertrags geht. Unregelmäßigkeiten in größerem Umfang sind jedoch eher die Ausnahme. Nichtsdestotrotz sind diese inakzeptabel und bedürfen stetiger Verbesserung. Schon allein deshalb helfen die öffentlichen Profile und Social-Kanäle bei mehr Transparenz und verbesserten Tarifleistungen. Zögert also nicht, bei einem Problem mit Klarmobil direkt den Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen.

Wie gut ist das Klarmobil Angebot?

Mein persönlicher Kommentar zu Klarmobil


Klarmobil = klar empfehlenswert!


Zum Angebot ›

Autor: Daniel

Daniel ist das Gesicht hinter dem Allnet-Flat-Vergleich-ABC. Ihr kennt ihn vielleicht bereits von Google+?! Wenn ihr eine kostenlose SIM-Karte sucht, empfiehlt er euch die Vodafone CallYa Karte im D2-Netz. Daniel lebt in Berlin.




Alle Angaben ohne Gewähr auf Vollständigkeit oder Richtigkeit. Achtet bitte auch auf das Datum der Beiträge.


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